Politique d’expédition

ARTICLE 5 - LIVRAISON

Les frais de livraison, à la charge du client, sont offerts dès 49€ d’achat pour un envoi en Colissimo Standard ou en Colissimo PointRelais en France métropolitaine. 

 

Les livraisons sont effectuées à l'adresse de livraison renseignée par le Client lors de la passation de commande. Les livraisons ne peuvent être faites qu'en France métropolitaine (Corse incluse). Les articles sont livrés sous 30 jours maximum ouvrés environ à compter de la date de la validation de la commande. En cas de retard à l'expiration du délai maximal de 30 jours, vous pourrez demander l'annulation du contrat par lettre recommandée avec accusé de réception ou par un écrit sur un support durable. En cas d'annulation de la commande, nous vous rembourserons dans les quatorze (14) jours suivant la réception de cette demande d'annulation.

 

Le Client est tenu de vérifier l'état des marchandises au moment de la réception. Les réserves doivent être adressées au transporteur ou à La Poste ainsi qu'au Service Commandes à l'adresse email suivante : contact@gauclin.com.

 

L'envoi de la commande sera confirmée au Client par courrier électronique, ainsi que par SMS si le Client a communiqué ses coordonnées téléphoniques lors de la création de son compte. Aucune livraison ne sera assurée le dimanche et les jours fériés. Pour toute question concernant une rétractation ou un échange, le Client doit contacter le Service Commandes de Gauclin à réception de sa commande par email à contact@gauclin.com. En cas d'absence du Client lors de la livraison, ce dernier dispose de 15 jours ouvrés pour aller retirer le colis à la Poste, ou de 10 jours pour aller retirer le colis en point de retrait, à compter du dépôt de l'avis de passage dans sa boîte aux lettres. Si ce délai est dépassé, le colis sera renvoyé à Gauclin. Il est entendu que Gauclin appliquera des frais de livraison supplémentaires si le Client souhaite être à nouveau livré.