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Quand recevrai-je ma commande ?

En France métropolitaine, Il faut compter 2-3 jours ouvrés pour un envoi à domicile, et 4-5 jours ouvrés en point relais. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.

Où sont fabriqués vos produits ?

Nos produits sont fabriqués en France dès que cela est possible. Mais pour le thé par exemple, ils viennent de différentes régions du monde, en fonction des jardins. Nous sélectionnons soigneusement nos partenaires pour garantir des produits de haute qualité et un juste rapport qualité-prix.

Quels sont les frais d'expédition ?

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